EASYELEC ASSURE LA LIVRAISON DE VOTRE MATERIEL ELECTRIQUE

 

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Easyelec.com fait confiance à différents transporteurs avec lesquels l'entreprise collabore depuis plusieurs années comme SoColissimo ou DPD France

Pour les particuliers, préférence est donnée au service SoColissimo de la poste, qui propose de multiples services pour la livraison de votre matériel électrique et votre appareillage électrique : livraison à un point relais ou à votre domicile, suivi des colis, modification de la date et de l'heure de livraison.
Pour les professionnels, la livraison de votre matériel électrique et votre appareillage électrique sont généralement livrés en 24 heures par DPD (anciennement EXAPAQ). Les palettes, les colis de grande longueurs ou les colis de poids important sont expédiés avec un transporteur tiers. Systématiquement, vous recevez un email avec les informations de suivi colis.

Le suivi de votre commande

A chaque commande, vous recevez les informations pour le suivi de votre colis (liens vers le site du transporteur et numéro de suivi).

Plus d'informations sur le site So Colissimohttp://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do

Plus d'informations sur le site DPD Francehttp://www.dpd.fr/trace 

Nos partenaires transporteurs

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En cas de retour de marchandise


Nous vous invitons à toujours retourner vos produits dans les 14 jours suivant leur réception. Passé ce délai, nous ne serons plus en mesure d'accepter le colis. Voici les grandes lignes de nos conditions de retours (voir la totalité des conditions dans nos conditions générales de vente):

Si le matériel a été fabriqué sur commande, aucun retour n’est possible.

Pour exercer son droit de retour, le client doit impérativement contacter au préalable le service clients par email en indiquant la mention « demande de retour » dans l'objet de l'email.

Lorsque la commande dont le retour est souhaité a pour origine une erreur de easyelec.com ou une non-conformité du produit, le Service Client fait parvenir au client un bordereau de retour de type Colissimo ou autre, lui permettant d'expédier sans frais le produit. Sinon les frais de retour des articles sont à la charge du client.

Le produit doit impérativement être retourné à easyelec.com dans un état propre à la revente c'est à dire respectant les conditions de retour énoncées en intégralité sur notre page Conditions générales de vente.